2008-12-5 作者：

2008年 11月30日上午在北京举办了纪念成人教育改革30周年，加快中国成人教育培训标准化建设暨第二届全国成人教育培训机构高层论坛，成人与继续教育学院院长卜乐宏出席了本次论坛。

论坛由中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会主办，会议由成人教育培训机构工作委员会秘书长孙永龙主持，全国服务标准化技术委员会秘书长柳成洋作了题为“服务标准化建设关键问题解析”、新世纪认证公司副总经理吉星作了题为“成人教育培训组织评价的标准要素”、北京八九点管理咨询有限公司总经理江广营作了题为“成人教育培训工作者服务能力评价的标准要素”、国家发改委中小企业对外合作协调中心副主任、中国中小企业国际合作协会副秘书长秦志辉作了题为“关于中小企业培训需求”、新东方教育科技集团高级副总裁陈向东作了题为“成人教育培训标准化建设与培训机构的发展”、清华大学继续教育学院副院长阎桂芝作了题为“关于高等继续教育标准化建设的思考”等专题报告。

专家们介绍了制订成人教育培训国家标准的基本情况，标准化建设工程的基本思路以及成人教育培训组织和培训工作者服务标准评价要素等情况，随着中国教育的快速发展，适应市场需求的各级各类、不同层次的教育培训机构如雨后春笋般涌现。据不完全统计，截至到 2006年底，全国各种教育培训机构已达5万余家。这些培训机构包括高校的继续教育学院，行业协会和企业的培训中心，民办的社会培训机构等。由于该行业的准入门槛低，不免有鱼目混珠的情况发生，近几年因教育所发生问题的官司也时有发生。在这种情况下，把教育培训标准化建设提到重要位置加以研究和实施非常必要，也非常重要。目前，教育部已确定“2009—2013年教育服务标准发展规划”，中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会受教育部和国标委委托，承办《全国服务标准2008—2010年发展规划》（草案）中“成人教育培训国家标准”，负责该标准的研发、制订、编写、宣传、实施等项目建设工作，包括中国成人教育培训国家标准三个项目：⑴成人教育培训基本术语；⑵成人教育组织服务评价标准；⑶ 成人教育培训工作者服务能力评价标准。

（卜乐宏供稿）